Legales, terminos y condiciones

El acceso y uso de los sitios web de Café Expreso S.A. (en adelante Macchiato) se rigen por los presentes términos y condiciones. Al acceder, navegar y utilizar nuestros sitios web o website usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado, sin reservas, estas condiciones de uso, con las modificaciones que podamos realizar y publicar por esta vía en el futuro, sugiriendo la consulta regular de los “Términos y Condiciones de Uso” a los fines de conocer los cambios que puedan producirse. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones deberá abstenerse de utilizar nuestro sitio web y/o los servicios o productos en él ofrecidos.

El contenido de nuestros sitios web, a modo meramente ejemplificativo y no taxativo, textos, marcas, logos, fotografías, contenido audiovisual, diseños de todo tipo, productos y procesos son propiedad de Café Expreso S.A. Macchiato y/o se utilizan con la autorización de los propietarios de dicho contenido, encontrándose las marcas, patentes y derechos de propiedad intelectual protegidos por ley. Se podrá descargar, visualizar o imprimir el contenido de nuestros sitios web exclusivamente para uso personal y no comercial, excepto que resulte licenciatario en forma expresa y por escrito de dicho contenido. En ningún caso se considerará que hay una licencia o cesión de derechos de uso tácito.

Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso.

Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, puede que el usuario deba aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de correo electrónico, documento de identidad, etc. Los datos aportados por el usuario podrían resultar esenciales para brindar los servicios / productos ofrecidos en el presente. El usuario se compromete a que los datos aportados sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de Macchiato.

La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y Macchiato hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 25.326. No obstante lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

Según lo dispuesto en la ley de protección de datos personales N° 25.326, los usuarios tendrán el derecho de acceder, actualizar y rectificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier usuario del website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que Macchiato tenga en su base, quien proporcionará la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.

Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.

Macchiato manifiesta a los usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.

En caso que los datos sean requeridos por autoridad administrativa o judicial competente, y que Macchiato se vea legalmente requerida a revelar los mismos a la autoridad solicitante, Macchiato en la medida que la ley y el procedimiento así lo permita, informará al usuario sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el sitio web, los usuarios aceptan que Macchiato se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su criterio, que pueda ser de su interés, tales como publicidad, información sobre ofertas, promociones, etc. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a Macchiato, quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

Los datos, información o material – no protegidos por la legislación - remitidos a Macchiato a través de Internet, por correo electrónico o de otra manera, incluyendo datos, preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, gráficos o similares, son y serán tratados como no confidenciales y como sin propiedad. En ningún caso estos usos generarán ninguna compensación a los que proporcionan la información, ni a quien alegue un derecho sobre la misma. El usuario garantiza que es el propietario de la información, material y/o contenido que suministre o envíe por cualquier medio, que el mismo no es difamatorio, y que el uso que Macchiato haga de este no violará los derechos de ningún tercero.

El acceso, uso y navegación en nuestro sitio web es a su propio riesgo y peligro. Macchiato no asume ninguna responsabilidad por cualquier daño o virus que puedan afectar a su computadora, tablet, teléfono móvil u otra propiedad por razón de su acceso, uso o descarga de cualquier material de su sitio web o por cualquier intrusión ilegal o intervención en los sistemas. Macchiato se reserva el derecho de interrumpir o suspender total o parcialmente la funcionalidad de sus sitios web, así como de efectuar cambios en los servicios y/o productos ofrecidos, no asumiendo responsabilidad alguna por cualquier interrupción o suspensión de alguna o toda funcionalidad de su sitio web como consecuencia de sus actos o los de cualquier tercero.

Antes de efectuar una compra, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad. Asimismo, puede que haya productos o servicios ofrecidos en el presente sitio web que no estén disponibles según su lugar de residencia. Las fotografías y textos que ilustran y describen los productos en este sitio web no son contractuales y su único propósito es el de informar. Macchiato no será responsable en caso de errores u omisiones en las fotografías o textos mostrados en este sitio web.

Puede que el sitio web de Macchiato contenga enlaces que conducen a otros sitios que no son operados o controlados por Macchiato. Macchiato no asume responsabilidad alguna respecto de estos sitios y declina toda responsabilidad en relación con su contenido, legalidad, exactitud o funciones. La creación de cualquier hipervínculo a nuestros sitios web está prohibida sin el previo consentimiento por escrito de Macchiato.

Queda terminantemente prohibido a los usuarios:

  • Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa y no taxativa).
  • Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del website o del sistema.
  • Utilizar el website para violar cualquier tipo de norma vigente.
  • Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerido cualquier tipo de información o datos personales.
  • Ofrecer productos o servicios.
  • Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del sitio.

Sin perjuicio de hacer todo lo posible por cumplimentar las obligaciones asumidas, Macchiato no puede hacerse responsable por retrasos o fallas causadas por circunstancias más allá de su control razonable. Tales circunstancias incluyen huelgas, guerras, catástrofes naturales o cualesquiera otras situaciones que puedan impedir la producción, transporte y/o distribución de los productos.

En caso de que alguna cláusula del presente, actual o futura, sea considerada ilegal por la ley o las regulaciones aplicables o por decisión judicial, tal disposición será considerada como afectada, manteniéndose todas las demás disposiciones de los términos y condiciones en pleno vigor y efecto. Si Macchiato tolerara una violación por parte de un usuario a una cualesquiera de las obligaciones establecidas en el presente, o no desea hacer valer un derecho que se le atribuye en virtud de estas cláusulas o establecidos por ley, no se interpretará como una renuncia por parte de Macchiato a invocar, aplicar y/o hacer valer judicial o extrajudicialmente sus derechos.

Cafe Expreso S.A. es la titular del presente con domicilio en Nicasio Oroño 2451 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CUIT N°30-70798121-7. Café Expreso S.A. reconoce los derechos de información de los consumidores, por lo cual, pone a su disposición un contacto electrónico gratuito a través de [email protected] Para conocer sus derechos y obligaciones, los consumidores pueden consultar la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 y sus leyes complementarias.

Ingresando en www.macchiato.com.ar se accede a crear cuenta y realizar compras on line con entrega en tu domicilio.

12.1. Registro

El usuario deberá registrarse informando sus datos personales. La registración implica la aceptación de los términos y condiciones y de todas las estipulaciones establecidas en el presente. El usuario deberá completar el formulario de registro. El usuario tiene la obligación de proporcionar información precisa y completa y de actualizarla en caso de modificaciones tan pronto como sea posible.

Una vez que se hayan completado satisfactoriamente el proceso de registro, el usuario creará un nombre de usuario y contraseña con la finalidad de acceder a los servicios que se ofrecen en el website.

La contraseña es estrictamente personal e intransferible. El usuario tiene la obligación de no divulgarla a terceros. De conformidad con los presentes términos y condiciones y la ley, el usuario es responsable de las posibles acciones o conspiraciones realizadas por cualquier persona que utilice su contraseña, incluso si el usuario en cuestión no tiene conocimiento de ello.

12.2. Pedidos

El pedido que usted realiza en este website no constituirá un contrato vinculante u obligado de cumplimiento hasta que Macchiato le envíe a usted una confirmación por correo electrónico.

Macchiato se reserva el derecho de rechazar pedidos.

12.3 Compra recurrente

Macchiato podrá poner a disposición de los usuarios registrados una modalidad de “compra recurrente”. Dicha modalidad requerirá de una cantidad de compra mínima mensual por un período mínimo determinado de tiempo. El usuario efectuará los pagos mediante adhesión al sistema de débito automático o sistema similar que se ponga a disposición del usuario. El usuario adherido al servicio de compra recurrente podrá gozar de determinados beneficios que Macchiato ofrezca para dicha modalidad contractual que podrán consistir en bonificaciones en el costo de entrega, regalo de bienvenida y/o el que Macchiato determine en el futuro. Macchiato se reserva el derecho de modificar la modalidad contractual de compra recurrente, o los beneficios asociados a dicha modalidad contractual, prestando el usuario su consentimiento a tales fines. Los beneficios por el sistema de compra recurrente estarán sujetos a disponibilidad y a stock.

12.4. Precios

Los precios a pagar por los productos que usted solicite son aquellos publicados por Macchiato en este sitio web, a la fecha en que se formaliza el pedido. En relación a los cargos de envío, se remite a lo especificado en el punto 11.5 o lo que en el futuro se indique.

12.5. Moneda, pagos y medios de pago

Los pagos se realizarán en moneda de curso legal en la República Argentina. Los pagos podrán realizarse mediante tarjeta de crédito (Visa, Mastercard o American Express), transferencia o depósito bancario, mercado pago o todo pago.

Macchiato podrá habilitar y/o deshabilitar opciones, para facilitar las compras de sus clientes. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.

Macchiato podrá rechazar cualquier nuevo pedido del usuario hasta obtener el pago total del pedido anterior.

12.6. Entrega

Los cargos de envío serán indicados al momento de efectuar el pedido, dependiendo del pedido realizado y del tipo y condiciones de envío solicitadas. En caso de compra mínima de 12 cajas (que contiene 10 unidades cada una), la entrega de la mercadería se realizará sin cargo adicional en el territorio de Argentina.

12.7. Verificación de los productos

Es responsabilidad de usuario verificar la cantidad y la condición de la mercancía al momento de la entrega. Los productos ofrecidos en el presente sitio web no admiten cambios ni devoluciones.

* Se deja aclarado que NESPRESSO es una marca de Societé des produtis Nestlé S.A. registrada en Italia y otros países. La compatibilidad de las cápsulas MACCHIATO es funcional al uso de las máquinas NESPRESSO y no sustituye el uso de las cápsulas originales de Societé des produtis Nestlé S.A. Buoncaff SRL es un fabricante autónomo no vinculado directa ni indirectamente a Societé des produtis Nestlé S.A.